Politica de Retur

Dacă un produs achiziționat nu te mulțumește 100%, îl poți returna în 10 de zile lucratoare de la momentul livrării/ridicării.Puteti accesa optiunea de retur din “Contul meu”  până cel târziu în a 10-a zi lucratoare de la data livrării/ ridicării.

Unele produse au o politică de retur specifică, îți recomandăm să citești condițiile mai jos.

Conditii generale pentru returul produselor vandute de Zetmanechine:

In cazul in care modalitatea de plata a fost transfer bancar, returul banilor se face prin transfer bancar.

Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.

Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.

Returul se face în ambalajul original, cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.

Dacă produsele de returnat au fost însoțite de eventuale cadouri, trebuie returnate și acestea.

Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlaltor produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.

Condiții specifice pentru returul produselor vandute si livrate de Zetmanechine

Returnare prin optiunea Retur din “Contul meu”

Puteti alege una dintre opțiunile de retur: ramburs sau inlocuirea prudusului.

Bine de știut:

Rambursarea valorii produselor returnate se va face in maxim 14 zile calendaristice dupa ce produsele au ajuns la noi.

Dacă alegi rambursarea sumei plătite la cumpărare și produsul returnat îndeplinește condițiile de retur, îți vom returna banii în contul specificat de tine în sau pe card, dacă ai plătit online. Banii vor fi vizibili în contul sau pe cardul tău în maximum 14 zile calendaristice.

Fiecare produs resigilat, indiferent de categorie, se returnează conform condițiilor specifice categoriei respective.

Produse de tip comandă specială (indiferent de categorie) și cardurile cadou nu pot fi returnate.

Produse cumparate cu vouchere / carduri cadou
Fiecare produs se returneaza conform condițiilor de retur specifice categoriei din care face parte.

Ai achitat integral cu voucher, fără plata unei diferențe de bani?
Reactivăm voucherul și îl poți aplica. Dacă termenul de utilizare a expirat, nu îl vei mai putea folosi.

Ai achitat parțial cu voucher?
Reactivăm voucherul și restituim diferența. Dacă termenul de utilizare a expirat, nu îl vei mai putea folosi.